审核小二对于不清晰的语音内容会需要您提供相应的使用场景，以此判断内容是否合规。

　　语音通知和语音验证码的文本转语音模板则用于实际外呼★★，模板的内容就是实际外呼时的语音内容。

　　提交话术审核申请后预计在一个工作日内完成审核。审核工作时间：周一至周日9:00~23★:00（法定节假日顺延）。

　　语音服务话术模板和语音文件都需要进行审核★，暂时不支持网络文件，可以在语音控制台提交TTS模板或者语音录音文件审核，审核通过后可以使用。

　　模板提交后预计2小时内审核完成★，审核通过后可使用★★。审核工作时间为星期一至星期日9:00~23★★:00（法定节假日顺延），建议您尽量在18★:00前提交申请。

　　您在填写、修改或审核模板时★★，如果遇到疑问，可以参考如下常见问题及解决方案。

　　如果要播报为一二三四，阿拉伯数字中间请用半角逗号（,）分隔开★★，如1★★,2★★★,3,4★，不隔开会变成一千二百三十四★。

　　提交语音文件审核申请后，预计在2小时内完成审核★★★，审核工作时间：周一至周日9:00~23★:00（法定节假日顺延）。

　　例：尊敬的阿里云用户您好，您的验证码是${vericode}★★★。变量是：${vericode}。

　　请选择wav或mp3格式且小于2 MB的语音文件，使用Chrome等现代浏览器★★★，一次选择一个文件★。导入文件过程关闭弹窗会导致文件停止导入★★★。

　　请在语音控制台的语音通知页面★★，查看失败原因并按照提示修改模板内容，重新提交模板审核。

　　同一个变量在模板中仅可出现一次；不支持短链接与变量直接组合的格式★★；公共模式下，模板中默认支持变量上限为2个变量；专属模式下，模板中变量个数不设限制。

　　因为审核小二无法判断变量内的内容，需要通过审核工单所展示的文字判断大概的内容。如果小二全文联系起来无法判断模板内容，就会驳回模板申请。建议在上传模板前确认模板是否清晰。

　　不通用。在语音服务控制台新增语音模板时，必须选择该模板用于公共模式外呼或专属模式外呼。公共模式和专属模式的语音模板不能混用，套餐包也不通用。公共模式模板只能用于公共模式外呼，专属模式模板只能用于专属模式外呼。

　　语音通知文件：指预先录制好的音频文件（MP3或WAV格式），在接听后直接播放该文件★★★。

　　语音通知和语音验证码话术模板支持变量功能，公共模式仅支持2个变量★★★，专属模式支持多个。

　　请先申请公共模式下相关场景和话术，审核通过后再申请语音通知模板★★，模板审核通过后即可选择。

　　“场景&话术管理”内的话术用于判断业务范畴的合规性 ★★，与企业资质绑定 ★★，是购买语音业务的前提 。企业资质审核通过后，请登录控制台新增场景和话术。